CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN – HTH COACHING

Cập nhật: Tháng 08/2026

HTH Coaching tôn trọng quyền riêng tư và quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân của người truy cập website, khách hàng tiềm năng, học viên và khách hàng.

Chính sách này giải thích cách HTH Coaching thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi người dùng truy cập website hoặc tương tác với các dịch vụ trực tuyến của HTH Coaching.

Chính sách được xây dựng phù hợp với pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật có liên quan đang có hiệu lực.

1. Dữ liệu có thể được thu thập

Tùy cách người dùng tương tác với HTH Coaching, dữ liệu có thể bao gồm:

Thông tin nhận dạng và liên hệ

Họ và tên;
Số điện thoại;
Email;
Tên doanh nghiệp;
Chức vụ;
Thông tin đăng ký tài khoản.

Thông tin giao dịch

Khóa học quan tâm;
Khóa học đã đăng ký;
Trạng thái thanh toán;
Lịch sử giao dịch;
Thông tin cần thiết để lập hóa đơn.

HTH Coaching không chủ động lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng nếu giao dịch được xử lý trực tiếp bởi đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

Thông tin khảo sát

Khi người dùng đăng ký Coaching, HTH Coaching có thể thu thập:

Mục tiêu học tập;
Kinh nghiệm;
Năng lực hiện tại;
Công việc;
Ngành nghề;
Những khó khăn đang gặp;
Nhu cầu đào tạo.

Dữ liệu kỹ thuật

Website có thể ghi nhận:

Địa chỉ IP;
Loại thiết bị;
Trình duyệt;
Thời gian truy cập;
Trang đã truy cập;
Nguồn truy cập;
Cookie và dữ liệu đo lường tương tự.

2. Mục đích xử lý dữ liệu

HTH Coaching chỉ xử lý dữ liệu cho những mục đích phù hợp, có thể bao gồm:

Tiếp nhận yêu cầu tư vấn;
Liên hệ khách hàng;
Tạo tài khoản học tập;
Xử lý đơn đăng ký;
Cung cấp khóa học;
Cá nhân hóa lộ trình Coaching;
Chăm sóc và hỗ trợ học viên;
Xử lý thanh toán;
Lập hóa đơn;
Bảo mật hệ thống;
Phòng chống gian lận;
Phân tích và cải thiện website;
Đo lường hiệu quả Marketing;
Gửi thông tin Marketing khi có căn cứ hợp pháp phù hợp;
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

HTH Coaching không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích không phù hợp với mục đích đã thông báo hoặc căn cứ xử lý hợp pháp.

3. Căn cứ xử lý dữ liệu

Tùy từng hoạt động, HTH Coaching xử lý dữ liệu trên cơ sở phù hợp với pháp luật, bao gồm sự đồng ý của chủ thể dữ liệu khi pháp luật yêu cầu, việc thực hiện hợp đồng hoặc các căn cứ xử lý khác được pháp luật cho phép.

Khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý, HTH Coaching thực hiện cơ chế thu thập và quản lý sự đồng ý phù hợp với quy định pháp luật.

4. Cookie và công nghệ đo lường

Website có thể sử dụng cookie và công nghệ tương tự để:

Duy trì phiên đăng nhập;
Ghi nhớ lựa chọn;
Đo lường lượt truy cập;
Phân tích hành vi sử dụng;
Đo lường hiệu quả quảng cáo;
Cải thiện trải nghiệm website.

Tùy cấu hình thực tế, website có thể sử dụng các dịch vụ phân tích, quảng cáo hoặc công nghệ của bên thứ ba.

HTH Coaching sẽ triển khai cơ chế thông báo/lựa chọn cookie phù hợp khi pháp luật hoặc tính chất công nghệ được sử dụng yêu cầu.

5. Chia sẻ dữ liệu

HTH Coaching không mua bán dữ liệu cá nhân của người dùng.

Dữ liệu chỉ có thể được cung cấp cho bên khác khi cần thiết, chẳng hạn:

Đơn vị hosting/cloud;
Nhà cung cấp LMS;
Đơn vị thanh toán;
Email/SMS;
CRM;
Công cụ phân tích;
Đơn vị kế toán/hóa đơn;
Đối tác kỹ thuật xử lý dữ liệu thay mặt HTH Coaching;
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Các bên xử lý dữ liệu được yêu cầu xử lý thông tin trong phạm vi cần thiết và phù hợp với quy định pháp luật cũng như thỏa thuận áp dụng.

6. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số nền tảng công nghệ mà HTH Coaching sử dụng có thể vận hành máy chủ hoặc hệ thống xử lý dữ liệu ngoài Việt Nam.

Trong trường hợp hoạt động này cấu thành chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới theo quy định pháp luật, HTH Coaching sẽ thực hiện các nghĩa vụ pháp lý tương ứng.

7. Thời gian lưu trữ

HTH Coaching lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để:

Cung cấp dịch vụ;
Quản lý quan hệ khách hàng;
Thực hiện hợp đồng;
Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và pháp lý;
Xử lý khiếu nại/tranh chấp;
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có căn cứ hợp pháp để tiếp tục lưu trữ, HTH Coaching thực hiện xóa, hủy hoặc xử lý theo quy trình phù hợp.

8. Bảo vệ dữ liệu

HTH Coaching áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật hợp lý nhằm hạn chế:

Truy cập trái phép;
Thất thoát;
Tiết lộ;
Sửa đổi;
Sao chép;
Sử dụng dữ liệu trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu được giới hạn theo nhu cầu công việc trong phạm vi hợp lý.

Tuy nhiên, không hệ thống Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi xảy ra sự cố, HTH Coaching thực hiện các biện pháp xử lý và nghĩa vụ thông báo theo quy định pháp luật áp dụng.

9. Quyền của chủ thể dữ liệu

Người dùng có các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

Tùy từng trường hợp và căn cứ pháp lý, người dùng có thể gửi yêu cầu liên quan đến:

Thông tin về hoạt động xử lý;
Truy cập dữ liệu;
Chỉnh sửa dữ liệu;
Rút lại sự đồng ý;
Hạn chế hoặc phản đối hoạt động xử lý;
Yêu cầu xóa dữ liệu;
Các quyền khác theo pháp luật.

Một số yêu cầu có thể bị giới hạn trong trường hợp HTH Coaching có nghĩa vụ tiếp tục lưu trữ/xử lý dữ liệu theo pháp luật.

10. Marketing

Người dùng có thể từ chối nhận nội dung Marketing theo cơ chế được cung cấp trong từng kênh liên lạc.

Việc từ chối Marketing không ảnh hưởng đến các thông báo cần thiết để thực hiện khóa học, giao dịch hoặc hợp đồng.

11. Dữ liệu trẻ em và người cần được bảo vệ đặc biệt

HTH Coaching không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em nếu chương trình không dành cho đối tượng này.

Nếu phát sinh việc xử lý dữ liệu thuộc nhóm được pháp luật bảo vệ đặc biệt, HTH Coaching thực hiện các biện pháp và điều kiện xử lý tương ứng theo quy định.